Alles, was Sie über Ihren Aufenthalt wissen möchten!
Wir freuen uns, Sie hoffentlich in Zukunft im Park Molenheide begrüßen zu dürfen. Diese Seite enthält Antworten auf viele Fragen, praktische Informationen, verschiedene Möglichkeiten und wichtige Parkregeln, damit Sie alles erfahren, was Sie wissen sollten. Noch Fragen? Dann wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Der Park
Buchungen
Route zum Park Molenheide
Park Molenheide befindet sich in Houthalen-Helchteren in Limburg, der Provinz mit der meisten Natur von Flandern. Wenn Sie mit dem Auto anreisen, nehmen Sie die Autobahn E314 und verlassen Sie diese über Ausfahrt 29. Fahren Sie in Richtung Eindhoven. Nach ca. 8 km sehen Sie rechts die Zufahrtsstraße mit der Ausschilderung „Park Molenheide“.
Bahnreisende steigen im Bahnhof von Hasselt aus und nehmen anschließend Buslinie 18A. Der Bus hält nur 2 km vom Park entfernt. Für noch mehr Komfort können Sie unseren Pendeldienst in Anspruch nehmen, der regelmäßig vom und zum Bahnhof von Hasselt fährt. Diesen Dienst müssen Sie im Voraus reservieren.
Parken
Für Tagestouristen gibt es einen großen Parkplatz vor dem Hauptgebäude, in dem sich das Schwimmbad, das Spielparadies, die Rezeption und die Gaststätten befinden.
Gäste, die hier ihren Urlaub verbringen, erhalten eine Schrankenkarte und können die Parkplätze im Park benutzen. Die Bungalows haben einen eigenen Parkplatz.
Rollstuhlgerechte Ausstattung
Alle Bungalows haben einen breiten, rollstuhlgerechten Eingang. Die Innentüren haben normale Abmessungen.
Bungalows vom Typ „Oasis“ (Komfort Plus) haben einen rollstuhlgerechten Eingang. Der Bungalow hat auch eine breitere Toilette.
Haustiere
Einige Bungalows sind extra für Gäste mit Haustieren vorgesehen. Sie können max. 1 Haustier (Hund, Katze usw.) mitbringen, dies muss aber im Voraus bei der Buchung angegeben werden. Haustiere, die Angst einflößen oder für Belästigung sorgen, sind nicht gestattet. Haustiere sind nicht in den Gaststätten, Anlagen, im Freibad und dem Badeteich erlaubt. Der Impfausweis ist obligatorisch und Haustiere sind an der Leine zu führen.
Kosten: € 29,00/Wochenende oder Wochenmitte, € 45,00 für eine Woche und € 55,00 für Zeiträume von mehr als einer Woche.
Wi-Fi Internet
Es gibt kostenloses Wi-Fi im Hauptgebäude (in dem sich die Rezeption, die Taverne, das Spielparadies usw. befinden) und in den Bungalows (nicht in Penta / Alfa).
Wann an-oder abreisen?
Die Standard-Ankunftstage im Park Molenheide sind Montag und Freitag.
Diese Anreisetage können abweichen, wenn sie sich in einer Urlaubszeit befinden.
Die Abfahrt vom Molenheide Park ist montags, freitags und teilweise sonntags möglich.
Alle möglichen Anreisetermine finden Sie in unserem Buchungssystem.
Sluiten
Baby unter 2 Jahren
In jedem Bungalow darf maximal 1 Baby bis 2 Jahre (am Anreisetag) gebucht werden. Einige Bungalows sind sehr gut geeignet und einige weniger geeignet. Hier sollten Sie zum Beispiel das Kinderbett ins Wohnzimmer stellen. Sie müssen einen Zuschlag für dieses Baby im Buchungsprozess buchen. Die Übernachtungskosten werden automatisch berechnet und betragen 1,95 € pro Nacht. Natürlich erhält die zusätzliche Person Zugang zu Aquapolis und KidsValley.
SluitenZugang KidsValley und Aquapolis
Der Zugang zu den Einrichtungen in Saraland ist im Preis inbegriffen. Mit der Tageskarte können Sie die Einrichtungen unbegrenzt (kostenlos) nutzen.
SluitenGruppenbuchungen
Suchen Sie ein Ziel für einen Urlaub mit einer Gruppe? Dann ist auch Bungalowpark Molenheide zu empfehlen.
Eine Gruppenbuchung besteht aus mindestens zwei Unterkünften im selben Zeitraum.
Weitere Informationen finden Sie auf der Gruppenreservierungensite.
SluitenZahlungsarten
Der Vorschuss muss innerhalb von 8 Tagen nach Eingang der Buchungsbestätigung/Rechnung bezahlt werden. Der Mietsaldo muss ohne vorherige Benachrichtigung 6 Wochen vor Mietbeginn beglichen werden, ansonsten wird die Buchung annulliert.
Bei Buchungen innerhalb von 6 Wochen vor Mietbeginn muss der Gesamtbetrag auf einmal innerhalb von 8 Tagen bezahlt werden.
Nach Eingang des vollständigen Mietbetrags ist die Buchung endgültig und werden Ihnen die Reisepapiere, darunter der Voucher, per Mail zugeschickt. Diese Dokumente müssen Sie am Tag der Anreise beim Einchecken an der Rezeption abgeben. (Wenn Sie keine E-Mail-Adresse haben, werden diese Dokumente per Post verschickt.)
Präferenzbuchung
Wenn Sie einen Bungalow mit einer speziellen Nummer buchen möchten, können Sie dies bei der Buchung angeben. Die Kosten betragen € 49,00.
SluitenReiserücktrittsversicherung
Selbst dann, wenn Ihr Abreisetermin (lange) im Voraus festliegt, kann etwas geschehen, das Ihre Urlaubspläne durcheinander bringt. Um Sie bei etwaigen Reiserisiken finanziell zu schützen, wurde in Zusammenarbeit mit Funtours eine maßgeschneiderte Reiserücktrittsversicherung ausgearbeitet. Diese Versicherung deckt die Stornierungskosten (nach den anwendbaren Bedingungen) des Versicherten bei einer Stornierung durch beispielsweise Krankheit, einen Unfall oder Todesfall, Widerruf des Urlaubs durch den Arbeitgeber usw.
Geschenkgutschein und Gutschein
Dazu nehmen Sie am besten telefonisch Kontakt mit uns auf (011/52.10.44) und geben Sie an, dass Sie einen (Geschenk-)Gutschein haben. Halten Sie den Gutschein griffbereit.
Aufenthaltskosten
Aufenthaltskosten sind Kosten, die durch die Ausübung einer touristischen Aktivität entstehen.
Bei Molenheide werden diese Kosten erst am Ende des Aufenthalts von der Kaution einbehalten, damit die Kostenabrechnung korrekt erfolgt.
Buchung ändern
Dazu nehmen Sie am besten telefonisch Kontakt mit Molenheide auf (+32 (0) 11 52 10 44). Für jede Änderung wird eine Gebühr von € 32,00 in Rechnung gestellt.
Buchung stornieren
Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
Stornierungsbedingungen:
Bis 8 Wochen vor Mietbeginn: 25 % der Miete mit einem Mindestsatz von € 140,00.
Zwischen 8 und 4 Wochen vor Mietbeginn: 50 % der Miete mit einem Mindestsatz von € 140,00.
Zwischen 4 Wochen und dem Mietbeginn: 100 % des Mietbetrags
Wenn Sie Ihren Aufenthalt unterbrechen müssen, bleibt der gesamte Mietbetrag trotzdem geschuldet. Bei Nichtzahlung der Buchungsbestätigung/Rechnung wird die Buchung automatisch storniert und werden Bearbeitungsgebühren von € 50,00 pro Akte/ Buchungsanfrage erhoben. Wenn Sie vergessen haben zu zahlen und die Buchung deswegen storniert wurde, Sie aber dennoch kommen möchten, müssen Sie zuerst Kontakt mit uns für die Platzbestätigung aufnehmen. In diesem Fall wird eine neue Buchung durchgeführt. Die Bearbeitungsgebühren in Höhe von € 50,00 werden immer erhoben.
Reservierungsbestätigung (e-mail)
Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung keine Reservierungsbestätigung haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Postfach auf "unerwünschte E-Mail". Ist die Buchungsbestätigung hier nicht zu finden? Dann sollten Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
SluitenGibt es Wi-Fi?
Es gibt kostenloses Wi-Fi im Hauptgebäude (in dem sich die Rezeption, die Taverne, das Spielparadies usw. befinden) und in den Bungalows (nicht in Penta / Alfa).
SluitenWas ist im Bungalow vorhanden?
Auf der Unterkunftsseite finden Sie alle Informationen über das Inventar der von Ihnen gebuchten Unterkunft / Bungalow.
SluitenEinchecken
Wenn die Buchung endgültig ist, werden die Reisepapiere verschickt. Sie geben den Voucher beim Einchecken am Tag der Anreise an der Rezeption ab. Bei einer Last-Minute-Buchung können Sie mit der Buchungsanfrage einchecken, die Sie erhalten haben.
Sie können bereits ab 12 Uhr einchecken. Ab dann können Sie alle Anlagen im Park nutzen (Schwimmbad, Spielparadies usw.). Der Bungalowschlüssel ist ab 15 Uhr verfügbar. Wenn Sie nach 21 Uhr anreisen (17 Uhr in der jährlichen Schließungsperiode), können Sie sich an den Nachtpförtner an der Schranke wenden.
Auschecken
Sie können von 9.00 bis 10.30 Uhr auschecken. Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption abreisen, müssen Sie zuerst das Check-in-Formular mit den Zählerständen sowie die Schlüssel im Briefkasten deponieren. Dieser befindet sich an der Außenseite des Haupteingangs des Hauptgebäudes. Selbstverständlich müssen wir dann über Ihre Bankangaben verfügen (Name der Bank, Kontonummer, BIC- und IBAN-Code), um Ihnen den Restbetrag der Kaution zurückzuüberweisen.
Kaution
Beim Einchecken muss eine Kaution von € 125,00 für ein Wochenende oder eine Wochenmitte und € 200,00 für eine Woche bezahlt werden.
Bankkarte und/oder Kreditkarte
In allen Anlagen und an der Rezeption können Sie mit Bankkarte (PIN) und/oder Kreditkarte bezahlen. Nur in „'t Winkeltje“ (dem Shop) muss bar bezahlt werden. Während der Öffnungszeiten können Sie auch Bargeld an der Rezeption abheben.
SluitenZutritt zu den Anlagen bei An- und Abreise
Beim Einchecken (ab 12 Uhr) erhalten Sie die Eintrittspässe für das Schwimm- und Spielparadies. Sie können das Schwimm- und Spielparadies und die anderen Anlagen bis zur Schließungszeit nutzen.
Strom- und Wasserverbrauch
Der kostenlose Stromverbrauch (pro Übernachtung) hängt vom Unterkunftstyp ab (30 kWh bis 50 kWh) und reicht für einen normalen Stromverbrauch aus. Der restliche Stromverbrauch zu € 0,25/kWh wird am Ende Ihres Aufenthalts von der Kaution einbehalten.
Grillen
Die Verwendung eines Grills im Park ist erlaubt. In der Nähe des Grills muss ein Eimer
mit etwa 10 Liter Wasser für Notfälle bereitstehen. Park Molenheide behält sich das
Recht vor, die Benutzung eines Grills unter besonderen Umständen
(z. B. extreme Dürre, Code rot) nicht zuzulassen.
Sluiten
